Bu belge, Canotosan (“Şirket”, “Biz”, “Bizim”) web sitesini ve hizmetlerini kullanımınıza ilişkin hüküm ve koşulları içerir. Sitemizi ziyaret ederek veya ürünlerimizi satın alarak, bu hükümleri kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Hükümler
1.1. Bu web sitesi ve içeriği Canotosan’ın mülkiyetindedir ve telif hakları yasalarıyla korunmaktadır.
1.2. Sitemizi kullanmanız halinde 18 yaşından büyük olduğunuzu veya bir ebeveyn/velinin gözetimi altında olduğunuzu beyan etmiş olursunuz.
1.3. Canotosan bu hüküm ve koşulları herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığında yürürlüğe girecektir.
2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma
2.1. Ürün özellikleri, teknik detaylar ve görseller yalnızca bilgilendirme amaçlı olup, her an değişikliğe tabidir.
2.2. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Kargo ve teslimat masrafları ayrı ayrı belirtilir.
2.3. Fiyatlandırmada hata olması durumunda Canotosan sipariş onayını iptal etme veya doğru fiyatı belirterek onay isteme hakkını saklı tutar.
2.4. Canotosan, üretici tarafından temin edilemeyen ürünleri sipariş listesinden çıkarma hakkını saklı tutar.
3. Sipariş ve Ödeme
3.1. Siparişler internet sitemiz üzerinden online olarak, telefonla veya e-posta yoluyla verilebilir.
3.2. Sipariş onayı belirttiğiniz e-posta adresine gönderilecektir. Sipariş numaranızı referans olarak kullanabilirsiniz.
3.3. Ödeme kredi kartı, banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme seçenekleriyle yapılabilir. Tüm çevrimiçi ödemeler güvenli ödeme sistemleri aracılığıyla yapılır.
3.4. Kapıda ödeme seçeneğinde ek ücret talep edilebilir.
4. Teslimat
4.1. Teslimat süreleri ürüne, stok durumuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.
4.2. Standart teslimat süresi 3-7 iş günüdür. Ancak ithal ürünler veya özel siparişler için bu süre daha uzun olabilir.
4.3. Teslimat anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılmaktadır.
4.4. Ürün teslimatı sırasında mutlaka fiziki olarak kontrol edilmeli, hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisinin huzurunda tutanak tutulmalıdır.
5. İade ve Değişim
5.1. İade ve değişim koşulları “İade Politikası” sayfamızda detaylı olarak belirtilmiştir.
5.2. Özel siparişli ürünler, ambalajı açılmış ve kullanılmış ürünler için iade hakkı bulunmamaktadır.
6. Garanti ve Sorumluluk
6.1. Ürünler üretici firmanın garantisi altındadır. Garanti süreleri ürüne göre değişmektedir.
6.2. Canotosan, ürünlerin kullanımı sonucu doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
6.3. Ürünlerin montajı ve kurulumu kullanım kılavuzuna uygun olarak yapılmalıdır. Hatalı montaj veya kurulumdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
7.1. İnternet sitesinde yer alan tüm içerik, logo, marka, tasarım ve diğer materyaller Canotosan veya ilgili lisans sahiplerinin fikri mülkiyetindedir.
7.2. Canotosan’ın yazılı izni olmaksızın bu içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
8. Gizlilik Politikası
8.1. Kişisel verilerinizin işlenmesi “Gizlilik Politikamız” sayfamızda detaylı olarak açıklanmaktadır.
8.2. Canotosan, yasal zorunluluklar haricinde kişisel verilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamaktadır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
9.1. Bu hüküm ve koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.
9.2. Herhangi bir uyuşmazlık halinde Türkiye Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim
10.1. Sorularınız veya geri bildirimleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:
Canotosan Müşteri Hizmetleri
Adres: [Şirket Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Çalışma Saatleri: Pazartesi-Cuma 09:00-18:00
Bu şartlar ve koşullar [Tarih] tarihinde güncellenmiştir.