تحتوي هذه الوثيقة على الشروط والأحكام المتعلقة باستخدامك لموقع كانوتوسان الإلكتروني وخدماته (الشركة، نحن، خاصتنا). بزيارتك لموقعنا أو شراء منتجاتنا، تُعتبر موافقًا على هذه الشروط.
1. الأحكام العامة
١.١ هذا الموقع الإلكتروني ومحتوياته ملكٌ لشركة كانوتوسان، ويخضعان لقوانين حقوق النشر.
1.2. باستخدام موقعنا، فإنك تُقر بأنك قد تجاوزت سن 18 عامًا أو أنك تحت إشراف أحد الوالدين/الوصي.
١.٣. تحتفظ شركة كانوتوسان بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تسري التغييرات فور نشرها على الموقع.
2. معلومات المنتج والتسعير
2.1. ميزات المنتج والتفاصيل الفنية والصور هي لأغراض إعلامية فقط، وهي قابلة للتغيير في أي وقت.
٢.٢. جميع الأسعار بالليرة التركية (TL) وتشمل ضريبة القيمة المضافة. تكاليف الشحن والتوصيل مُفصّلة.
2.3. في حال وجود أخطاء في التسعير، تحتفظ شركة كانوتوسان بالحق في إلغاء تأكيد الطلب أو تأكيد الطلب من خلال تحديد السعر الصحيح.
2.4. تحتفظ شركة كانوتوسان بالحق في إزالة المنتجات التي لا يمكن للشركة المصنعة توفيرها من قائمة الطلبات.
3. الطلب والدفع
3.1. يمكن تقديم الطلبات عبر الإنترنت من خلال موقعنا الإلكتروني، أو عبر الهاتف، أو عبر البريد الإلكتروني.
٣.٢. سيتم إرسال تأكيد الطلب إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته. يمكنك استخدام رقم طلبك كمرجع.
٣.٣. يمكن الدفع عبر بطاقة الائتمان، أو التحويل البنكي/التحويل الإلكتروني للأموال، أو الدفع نقدًا عند الاستلام. جميع المدفوعات الإلكترونية تتم عبر أنظمة دفع آمنة.
3.4. قد يتم طلب رسوم إضافية لخيار الدفع عند الاستلام.
4. التسليم
4.1. قد تختلف أوقات التسليم حسب المنتج وحالة المخزون وعنوان التسليم.
٤.٢. مدة التسليم الاعتيادية تتراوح بين ٣ و٧ أيام عمل. مع ذلك، قد تكون هذه المدة أطول للمنتجات المستوردة أو الطلبات الخاصة.
4.3. يتم التسليم من خلال شركات الشحن المتعاقدة.
4.4. يجب فحص المنتج فعليًا أثناء التسليم، وفي حال اكتشاف أي ضرر، يجب إعداد تقرير بحضور موظف الشحن.
5. الإرجاع والاستبدال
5.1. شروط الإرجاع والاستبدال موضحة بالتفصيل في صفحة “سياسة الإرجاع”.
5.2. لا يوجد حق إرجاع للمنتجات المطلوبة بشكل خاص، أو العبوات المفتوحة، أو المنتجات المستعملة.
6. الضمان والمسؤولية
٦.١. المنتجات مشمولة بضمان الشركة المصنعة. تختلف فترات الضمان باختلاف المنتج.
٦.٢. لا تتحمل شركة كانوتوسان مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المنتجات.
٦.٣. يجب أن يتم تركيب المنتجات وتجميعها وفقًا لدليل المستخدم. لا يشمل الضمان أي أضرار ناتجة عن أخطاء في التركيب أو التجميع.
7. حقوق الملكية الفكرية
7.1. جميع المحتويات والشعارات والعلامات التجارية والتصاميم والمواد الأخرى على الموقع الإلكتروني هي ملكية فكرية لشركة كانوتوسان أو الجهات المرخصة لها.
7.2. يُحظر نسخ أو تكرار أو توزيع هذه المحتويات دون الحصول على إذن كتابي من شركة كانوتوسان.
8. سياسة الخصوصية
8.1. تجد شرحًا مفصلاً لمعالجة بياناتك الشخصية في صفحة “سياسة الخصوصية”.
8.2. لا تشارك شركة كانوتوسان بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات القانونية.
9. حل النزاعات
9.1 تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين الجمهورية التركية.
9.2. في حالة وجود أي نزاع، يتم اللجوء إلى لجان التحكيم الاستهلاكية التركية ومحاكم المستهلكين.
10. الاتصال
10.1. للاستفسارات أو الملاحظات، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لدينا:
خدمة عملاء كانوتوسان
العنوان: [عنوان الشركة]
الهاتف: [رقم الهاتف]
البريد الإلكتروني: [عنوان البريد الإلكتروني]
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة 09:00-18:00
تم تحديث هذه الشروط والأحكام في [التاريخ].